TECHNICIEN(NE) DE MAINTENANCE INFORMATIQUE SUPPORT UTILISATEURS (H/F)

Reference: INFCDD/19

Date of the offer: 06/05/2019

Expiration: 08/10/2019

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Notre compagnie

Citoxlab est une CRO internationale, intégré au sein du leader mondial Charles River dont la branche d’évaluation de la sécurité est composée de 21 centres en Europe et Amérique du nord. Nos laboratoires offrent à nos clients des services précliniques d’évaluation de la toxicité pour répondre aux besoins des sociétés pharmaceutiques, de biotechnologie et des industries chimiques. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à visiter le site www.citoxlab.com

 

Votre mission

Au sein du service informatique, vous aurez pour principales missions sous la responsabilité du Responsable de service de :

  • Assurer le support utilisateurs et la maintenance micro-informatique
  • En relation avec les autres techniciens de maintenance, assurer le suivi des appels en cours
  • Effectuer l’installation, le paramétrage et le déploiement des ordinateurs
  • Effectuer toutes les migrations en rapports avec les logiciels installés
  • Effectuer régulièrement l’inventaire complet du parc
  • Assurer la liaison avec les sociétés de maintenance pour dépannage
  • Assurer la hotline/helpdesk informatique
  • Assurer la gestion du système de téléphonie
  • Effectuer toute intervention dans le respect des procédures internes et consignes
  • Gérer les droits et comptes utilisateurs
  • Transmettre à son supérieur hiérarchique les informations concernant tout évènement particulier

 

 

Connaissances associées

Informatique

Connaissances des textes BPL, des règles d’hygiène et de sécurité

Maîtrise de l’anglais (écrit)

Capacité d’écoute et à travailler en équipe

Capacité d’analyse

Rigueur, bonne gestion des priorités et respect des délais

Anticipation des problèmes et apporteur de solutions

Capacité à gérer les imprévus dans un contexte changeant

 

Votre profil

Vous êtes titulaire d’une formation supérieure Bac+2/3 en informatique avec une première expérience professionnelle réussie dans une fonction orientée support utilisateurs.

Vous êtes reconnu(e) pour votre orientation satisfaction client interne auprès des utilisateurs, votre réactivité et rôle d’apporteur de solutions

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation avec une bonne aisance relationnelle.

Vous aimez travailler au sein d’une équipe avec une bonne gestion des priorités et un respect des délais dans un contexte changeant

Vous êtes à l’écoute, autonome, vous avez l’esprit critique et êtes force de proposition

 

Informations contractuelles

Mission de 18 mois

Mois prévisionnel de prise de poste : Juin/Juillet 2019

Classification : 2/3+ selon le profil du candidat et la convention collective pharmaceutique

Rémunération : en fonction du profil et de l’expérience du candidat et de la convention collective pharmaceutique

Localisation : Evreux (27) – Proximité Miserey – Véhicule personnel conseillé

 

Pour postuler

Pour Citoxlab France tous vos talents comptent et nous nous engageons en faveur de la diversité, ce poste est donc ouvert à toutes et à tous.

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse : recrutement@fr.citoxlab.com avec les références INFCDD/19

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